為了滿(mǎn)足集團(tuán)發(fā)展需求、拓展業(yè)務(wù)及市場(chǎng)，2020年5月，寧波芬暢凝科香精香料有限公司正式成立了OEB評(píng)香部。

與其他企業(yè)OEB部門(mén)單一的評(píng)香職能不同的是，芬暢OEB部門(mén)主要具有三大職能：

（1）評(píng)香。從技術(shù)角度（香精的穩(wěn)定性、香味持久性、爆發(fā)力、前中后調(diào)的銜接性）以及主觀角度（愉悅感）去評(píng)價(jià)一款香精或香味，根據(jù)香型特點(diǎn)建立產(chǎn)品庫(kù)。

（2）項(xiàng)目承接與運(yùn)作。OEB部門(mén)承接銷(xiāo)售部門(mén)的項(xiàng)目，根據(jù)客戶(hù)需求協(xié)助調(diào)香師開(kāi)展選香、推薦香型等工作；或根據(jù)實(shí)際情況將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分配給合適的調(diào)香師，并能根據(jù)調(diào)香師的工作能力、個(gè)性特點(diǎn)、項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，跟進(jìn)和推動(dòng)項(xiàng)目的整體運(yùn)行。

（3）新品開(kāi)發(fā)。OEB需要掌握化妝品、香水、日化香氛產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、香型流行趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)和銷(xiāo)售的需求，協(xié)助調(diào)香部進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)。

在總經(jīng)理?xiàng)罹纯磥?lái)，OEB的存在對(duì)公司的發(fā)展而言有其必要性：以往，銷(xiāo)售部和調(diào)香部的項(xiàng)目對(duì)接都是各自進(jìn)行、未經(jīng)統(tǒng)籌的，這就帶來(lái)了信息混雜、項(xiàng)目重要度排序不清、需求不明確等問(wèn)題；銷(xiāo)售人員與調(diào)香師之間也存在專(zhuān)業(yè)隔閡，銷(xiāo)售人員評(píng)香不專(zhuān)業(yè)，調(diào)香師評(píng)香存在主觀性，其后果就是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)判與定位可能存在比較大的誤差。而OEB評(píng)香部能夠起到承前啟后的過(guò)渡作用，一方面，能夠支持調(diào)香師的工作，對(duì)產(chǎn)品香型有清晰的認(rèn)知和定位；另一方面，則對(duì)行業(yè)動(dòng)向和市場(chǎng)趨勢(shì)有著一定的把握，能夠根據(jù)銷(xiāo)售部的需求開(kāi)展選香、新品開(kāi)發(fā)等工作。OEB就是連接銷(xiāo)售部和調(diào)香部的樞紐，其背后連接的是市場(chǎng)與產(chǎn)品。

當(dāng)然，OEB部門(mén)在運(yùn)作過(guò)程中也會(huì)面臨職權(quán)不足、溝通不暢等難題，從而影響部門(mén)的整體建設(shè)，這也是剛剛起步的芬暢OEB部門(mén)未來(lái)需要去解決的問(wèn)題。楊敬表示：“我們的OEB部門(mén)目前的成熟度還不高，如果總分是10分的話(huà)，大概只能得2分。但是未來(lái)我們會(huì)向著5分、6分以及更好的成績(jī)?nèi)ゲ粩嗯?。?/span>